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Nov 05
  • 例行工作的規劃。
    • 隨時注意機房溫溼度是否適中,利於主機運作。
    • 訂定報表輸出時間、每人可印份數、每份最大容量、可輸出報表種類(文字檔、程式檔…)等規則。
    • 電子郵件收發管理,需訂定存放多久的信件須刪除,以免佔用磁碟空間。
    • 維持機房整潔,定期進行清潔工作。不可在機房飲食或吸煙。
    • 定期對系統運作的狀況作紀錄以便日後查詢。
    • 訂定開關機程序。
    • 定期檢查各檔案系統,將不必要的檔案刪除,以免佔用太多磁碟空間。
  • 週邊設備增減之規劃。
  • 使用者帳號的管理。
    • 新增、刪除失效或不用的使用者帳號。
    • 區分工作性質相同的工作群組使用者帳號。
      • 設定各個不同工作群使用者帳號的磁碟使用空間
    • 訂定使用者帳號的有效期間
    • 各帳號使用者對應用軟體使用的權限
    • 使用者帳號密碼的更新與維護。
    • 定期備份使用者資料檔,以維護使用者的正常工作。
  • 備份資料方式與規劃。
    • 考慮採用何種方式進行資料備份
    • 備份時間的規劃,是每日、每星期、每月或是每季作備份工作,依作業環境的性質來訂定。
  • 應用軟體新增與更新。
    • 新增時應考慮是否適用現行作業環境。
    • 安裝時是否會更動系統的環境設定,影響原先作業環境的正常作業。
    • 安裝新應用軟體前,最好先將設定檔案備份。
    • 更新版本時,要注意舊有資料檔是否相容於新版,新版軟體是否適用現行作業環境。
  • 各種故障排除與紀錄
    當系統產生故障訊息時:

    • 系統管理者應紀錄當時使用者是誰,或發現故障訊息的使用者帳號。
    • 當時的作業環境下正在執行哪些作業。
    • 何時發生和次數。
    • 發生故障的電腦機型和名稱。
    • 紀錄故障訊息為何。

當系統管理者將此故障排除時,需紀錄排除故障的步驟,以作未來參考之用。如無法排除故障時,系統管理者須先判斷可能是哪方面的問題,與軟硬體廠商說明故障訊息與判斷結果,以利維護工程失修復。

  • 系統文件的管理。

將相關說明文件或手冊分類整理存放,以便查詢使用。基本上文件只有一份,所以不得外借,以免造成遺失或損毀。若有必要公佈使用者查閱,可拷貝一份,並規定借閱時間及抵押證件。

  • 對使用者提出的各項問題,應盡解答之責。
  • 系統管理者需建立職務代理制度,如系統管理者因事請假或休假,應將未完之工作交待職務代理人,維繫作業環境的正常運作。
  • 隨時注意有關軟硬體的最新資訊,提供使用者或主管參考。

摘錄自洞悉UNIX系統管理篇. 作者:毛元君, 出版社:和碩科技, 出版日期:1993-12-01

溫故知新

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